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監管有力,旅游亂象才能不再出現
天津長安網 http://www.fpxvd.icu  2018/10/09
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  今年“十一”黃金周期間,記者選取曾因管理不規范等問題,被媒體廣泛報道過的青島、昆明等地回訪發現,各地監管力度加大,旅游市場秩序相對平穩,各種消費項目均實行明碼標價。在云南,昆明“低價游”也轉型“純玩團”,價格有所提高,但全程不再有強制購物情況,不過仍存在一些問題。

  這些年,一些地區的“低價游”“購物團”我們聽得太多,乃至見怪不怪,再聽到“純玩團”,倒是有些久違之感。2016年發生在云南的一次強制游客購買玉石的事件中,一導游給游客們“上課”說,“中國沒有純玩團”。如今,一些“純玩團”由低價游轉型,印證著“各地監管力度加大”的媒體報道。

  產生旅游亂象的原因是多方面的,但行政部門監管不力是主要原因之一。一些地方不斷整治,但問題總是不斷反彈,而游客反映、媒體曝光的情況也總是高度相似,比如發生宰客、強制購物、旅行社和導游欺詐甚至威脅、毆打游客時,當地監管部門反應遲鈍甚至游客投訴無門——旅游亂象與行政監管不力之間,有著高度的正相關關系。另一種景象是,問題反彈頻繁、被稱旅游市場“不好治理”的地區,總是循環著“媒體曝光—監管高度重視—問題迅速解決—再反彈—再被曝光”的循環邏輯。不難看出,旅游亂象問題能否徹底解決,很大程度取決于行政監管的重視度。

  曾連續曝出低價游、宰客等問題的昆明和青島,今年十一黃金周的情況是“市場秩序相對平穩,各種消費均明碼標價,全程不再有強制購物情況”。這種局面來之不易,對當地監管方面的努力,我們應給予肯定。但這樣的平穩局面滑坡反彈也是常有之事,監管稍有松懈,某些問題就可能卷土重來。而問題會否反彈,則檢驗著地方監管的工作質量。

  實際上,任何行業、任何市場,監管都不能松懈。旅游市場表現出來的問題之所以更多,有專家觀點認為,是地方旅游利益分配的主體比較多,利益平衡的問題比較復雜。這種問題,主要應當通過市場的、經濟的手段解決;但這不能成為“不好治理”,進而松懈行政監管的理由。青島地區類似“青島大蝦”的問題如今難見蹤影,取而代之的是“均實行明碼標價”,昆明則是“低價游”紛紛轉型為“純玩團”,全程不見強制購物,這些情況至少說明,旅游亂象不是管不了,而是管不管、監管上有無誠意。

  報道稱,頻曝問題的一些地方旅游市場秩序相對平穩,不過仍存在一些問題。“平穩局面”比較脆弱,這考驗著地方旅游監管的決心、誠意和智慧。公眾不希望看到,“平穩局面”曇花一現,“低價游”亂象卷土重來。只有實現旅游市場的長治,構建健康經營環境,才能讓游客安心,實現各方共贏。



稿源: 法制網   編輯: 王思思
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